Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni

VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

Bu Aydınlatma Metni; işlenen kişisel verilerinizin hangileri olduğu, bu verilerin hangi amaçlarla işlendiği, paylaşıldığı üçüncü taraflar, haklarınız ve veri sorumlusu sıfatına sahip [MAĞAZA UNVANI] (Bundan sonra kısaca “ŞİRKET” olarak anılacaktır.) ile nasıl iletişim kurabileceğiniz hakkında bilgiler sunmaktadır. Aydınlatma Metni, müşterilerimizin kişisel verilerinin şeffaf biçimde işlenmesi amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVK Kanunu”) 10. maddesine uygun olarak hazırlanmıştır.

ŞİRKET, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerin işlenmesi ve aktarımı süreçlerinde, verilerin hukuka aykırı olarak kullanılmasını önlemek, muhafazasını sağlamak ve mevzuat uyarınca uygun güvenlik düzeyini sağlamak için gerekli tüm tedbirleri almaktadır. Kişisel verileriniz; KVK Kanunu, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri dikkate alınarak işlenmektedir.

Kişisel verileriniz, 4. madde uyarınca; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlar için, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenir.

VERİSİ İŞLENEN VERİ KONUSU KİŞİ GRUPLARI

İnternet sitemiz üzerinden üyelik işlemleri gerçekleştiren, üye olmadan alışveriş yapan veya fiziki mağazalarımızda (mevcut ise) alışveriş yaparak satış ilişkisi kurulan müşterilerimizin verileri aşağıda amaçları ve hukuki sebepleri açıklanan şekilde işlenebilecektir.

İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACI ve HUKUKİ SEBEBİ

Kimlik, iletişim, finans, müşteri işlem ve hukuki işlem verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVK m. 5/2-c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVK m. 5/2-ç) ve meşru menfaatler (KVK m. 5/2-f) hukuki sebeplerine dayalı olarak şu amaçlarla işlenmektedir:

• Satış sözleşmesinin kurulması, siparişlerin alınması ve ürün/hizmet teslimatının gerçekleştirilmesi.

• Ödemelerin alınması, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yönetilmesi.

• Ürün iade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi.

• Talep ve şikayetlerin takibi, müşteri memnuniyetinin artırılması.

• Mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

Pazarlama ve profilleme verileriniz ise, açık rızanız (KVK m. 5/1) olması halinde; kampanya ve fırsatlardan haberdar edilmeniz, size özel tekliflerin sunulması ve ticari elektronik ileti gönderimi amaçlarıyla işlenmektedir.

KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki üyelik/sipariş formları, çerezler (cookies), çağrı merkezi ile yapılan görüşmeler, e-posta yazışmaları, kargo/lojistik süreçleri, ödeme kuruluşları ve Şirketimize ilettiğiniz diğer tüm iletişim kanalları aracılığıyla toplanmaktadır.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, KVK Kanunu’nun 8. ve 9. maddeleri uyarınca;

• Kanuni Yükümlülükler Gereği: Gelir İdaresi Başkanlığı, mahkemeler ve yetkili kamu kurumlarına,

• Sözleşmenin İfası İçin: Kargo firmalarına, bankalara, ödeme kuruluşu tedarikçilerine,

• Meşru Menfaatlerimiz İçin: Altyapı, barındırma (hosting), çağrı merkezi, pazarlama ve e-posta gönderim hizmeti aldığımız yurt içi iş ortaklarına/tedarikçilere,

• İleti Yönetimi İçin: Ticari elektronik ileti onay süreçleri kapsamında İleti Yönetim Sistemi (İYS) ile sınırlı olarak aktarılabilecektir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen (zamanaşımı/saklama süresi) süre kadar saklanır. Saklama süresi dolan veriler, Şirketimizin Saklama ve İmha Politikası uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZ ÜZERİNDEKİ HAKLARINIZ

KVK Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak;

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içi/yurt dışı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• Silinmesini/yok edilmesini isteme,

• Otomatik sistemler ile yapılan analizlere itiraz etme,

• Kanuna aykırı işlem sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

VERİ SORUMLUSUNA BAŞVURU

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"e uygun olarak; [MAĞAZA UNVANI] adresine yazılı olarak gönderebilir veya [E-posta Adresi] e-posta adresimiz üzerinden bize iletebilirsiniz.

İletişim Bilgilerimiz:

Unvan: [MAĞAZA UNVANI]

Adres: [Açık Adres Bilgisi]

E-posta: [E-posta Adresi]

KEP Adresi: [KEP Adresi - Mevcutsa]

Telefon: [Telefon Numarası]